Блог NPS counter

7 идей как увеличить лояльность клиентов интернет-магазина:

1. Будьте на связи, когда клиентам нужна помощь
2. Решайте проблемы своих клиентов
3. Сделайте качество приоритетом
4. Прислушивайтесь к советами клиентов и благодарите их за подсказки
5. Дарите клиентам премиум-статус, хотя бы время
6. Без предупреждения присылайте подписчикам подарки
7. Помогайте клиентам исполнять мечты

Читать далее 7 идей как увеличить лояльность клиентов

Авторы книги «Искренняя лояльность» Фред Райхельд и Роб Марки, отцы основатели методологии измерения лояльности клиентов и индекса чистой поддержки NPS® (Net Promoter® Score), точно подметили, что всю прибыль компании можно условно разделить на «хорошую» и «плохую».

Читать далее Net Promoter Score — индекс потребительской лояльности

Добро пожаловать в наш блог, посвященный искренней лояльности клиентов! Здесь мы будем делиться максимально полезной информацией на данную тему, с тем что Вы могли применить на практике полученные советы и добиться успехов в бизнесе!

Подписывайтесь на наш блог!

Сергей Малышев